Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług groomerskich przez AccenBonal z siedzibą w Świebodzinie przy ul. Plebiscytowa 23/60, 74-805 Świebodzin.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - AccenBonal prowadzący działalność gospodarczą
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi groomerskie świadczone przez Usługodawcę
• Zwierzę - pies lub kot będący przedmiotem usługi groomerskiej

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Strzyżenie i modelowanie sierści
• Kąpiel i pielęgnacja sierści
• Pielęgnacja pazurów i łap
• Stylizacja i upiększanie
• Pielęgnacja higieny jamy ustnej
• Pakiety kompleksowe

4. Rezerwacja Wizyty

Rezerwacji wizyty można dokonać:

• Telefonicznie: 0048(63)4502158
• Mailowo: [email protected]
• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej

Wizyta uznawana jest za potwierdzoną po otrzymaniu potwierdzenia od Usługodawcy.

5. Odwołanie lub Zmiana Terminu

Klient ma prawo odwołać lub zmienić termin wizyty z zachowaniem co najmniej 24 godzin wcześniej. Odwołanie wizyty w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości 50% wartości usługi.

6. Warunki Świadczenia Usług

Klient zobowiązany jest do:

• Poinformowania o stanie zdrowia zwierzęcia i ewentualnych alergiach
• Dostarczenia zwierzęcia czystego (bez zabrudzeń mocnych)
• Aktualności szczepień zwierzęcia
• Poinformowania o zachowaniach agresywnych zwierzęcia

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi w przypadku:

• Braku aktualnych szczepień
• Objawów choroby zakaźnej
• Agresywnego zachowania zwierzęcia zagrażającego bezpieczeństwu personelu

7. Ceny i Płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju usługi, rasy i rozmiaru zwierzęcia. Aktualne ceny dostępne są po kontakcie z Usługodawcą.

Płatności można dokonać:

• Gotówką bezpośrednio po wykonaniu usługi
• Przelewem bankowym

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Ukryte choroby zwierzęcia ujawnione w trakcie lub po zabiegu
• Urazy powstałe w wyniku nieprzewidywalnego zachowania zwierzęcia
• Skutki wynikające z zatajenia przez Klienta istotnych informacji o zwierzęciu

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Profesjonalnego wykonania usługi
• Zapewnienia bezpieczeństwa zwierzęcia w trakcie zabiegu
• Użycia bezpiecznych i certyfikowanych kosmetyków

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty wykonania usługi na adres: [email protected] lub telefonicznie: 0048(63)4502158.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Datę wykonania usługi
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

10. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 0048(63)4502158
• Adres: Plebiscytowa 23/60, 74-805 Świebodzin